Häufig gestellte Fragen

Du kannst deine Buchung ganz einfach selbst stornieren:
1. Öffne deine Buchungsbestätigung (Du hast diese per E-Mail erhalten)
2. Scrolle zum Absatz “Buchung stornieren?” und klicke auf den entsprechenden Link
3. Bestätige, dass du deine Buchung stornieren möchtest 

Bitte beachte: Deine Buchung ist erst storniert, wenn du die oben genannten Schritte durchlaufen und eine Stornierungsbestätigung via E-Mail erhalten hast. 

Achtung: Der Ferienpark wird dir in den meisten Fällen Stornierungskosten berechnen. Die Höhe des von dir zu zahlenden Betrags ist abhängig vom Zeitpunkt deiner Stornierung. Wir empfehlen deshalb immer, bei deiner Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wir empfehlen dir zudem, telefonisch Kontakt zu unserer Service-Hotline aufzunehmen und sich zu informieren, ob die Buchung auf ein anderes Datum geändert werden kann.

Alle Ferienparks hantieren Stornierungsbedingungen, die sich je nach Unterkunft unterscheiden. In diesen Bedingungen steht, wann der Ferienpark bei einer Stornierung Kosten in Rechnung stellt. Eine Reiserücktrittsversicherung ist eine Versicherung gegen finanzielle Schäden bei der Stornierung einer Buchung. Erhältst du bei einer Stornierung eine Rechnung des Bungalowparks, kannst du diese, falls sie unter die Stornierungsbedingungen fällt, vom Versicherer zurückfordern. Du kannst auf FerienparkSpecials.de aktuelle bei manchen Ferienparks eine Stornierungsversicherung hinzubuchen. Diese wird in Kooperation mit Allianz Global Assistance angeboten. Sollte dies bei Buchung des gewünschten Ferienparks nicht im Buchungsprozess angeboten werden, kannst du dies selbst bei einem Versicherungsunternehmen tun.

Im Moment besteht auf FerienparkSpecials bei Buchung einiger Ferienparks die Möglichkeit, während des Buchungsprozesses direkt eine Reiserücktrittsversicherung (in Kooperation mit Allianz Global Assistance) abzuschließen. Wir empfehlen dir grundstätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Sollte dies bei Buchung des gewünschten Ferienparks nicht im Buchungsprozess angeboten werden, dann informiere dich bei einer Versicherungsgesellschaft. Stornierst du die Reise nicht innerhalb der Stornierungsbedingungen der Ferienparks, kann dir dieser Kosten in Rechnung stellen.

Nähere Informationen zu den Stornierungsbedingungen eines Ferienparks findest du auf der Detailseite der jeweiligen Ferienanlage sowie in deiner Buchungsbestätigung. Stellt dir der Ferienpark Stornierungskosten in Rechnung? Dann kannst du diese mit der abgeschlossenen Reiserücktrittsversicherung zurückfordern. Deine Versicherung wird dir, falls der Grund deiner Stornierung anerkannt wird, das Geld zurückerstatten. Ob der Grund der Stornierung akzeptiert wird oder nicht, ist immer eine Entscheidung der Versicherungsgesellschaft. 

Nein, nach einer verbindlichen Buchung über FerienparkSpecials.de kannst du dich nicht auf dein Widerrufsrecht berufen. Für Dienstleistungen, die eine Buchung erfordern (u. a. Transport, Gastronomie und Freizeitbeschäftigungen) gilt keine Widerrufsfrist. Das Widerrufsrecht ist hier daher nicht anwendbar. Das heißt, dass du vom Recht, diese Produkte innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückzugeben, keinen Gebrauch machen kannst. Ließ dir für weitere Informationen auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch.